Nossos Compromissos com Você
Seis princípios que orientam o tratamento dos seus dados pessoais no 99hhi.
Segurança com Criptografia SSL
Todos os dados transmitidos entre você e o 99hhi são protegidos por criptografia SSL de 256 bits. Suas informações pessoais e financeiras nunca trafegam de forma exposta na internet.
Sem Venda de Dados a Terceiros
O 99hhi não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários. Os seus dados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas nesta política.
Seus Direitos Garantidos pela LGPD
Você tem direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Todas as solicitações são respondidas em até 15 dias úteis pelo nosso Encarregado de Dados.
Armazenamento Seguro e Limitado
Seus dados são armazenados em servidores com controles de acesso restrito e retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades legais e regulatórias aplicáveis ao mercado de apostas brasileiro.
Comunicações Apenas com Consentimento
Enviamos e-mails promocionais e notificações somente se você autorizar expressamente. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento nas configurações da sua conta ou pelo suporte.
Conformidade Total com a LGPD
Nossa política é revisada periodicamente por especialistas em proteção de dados para garantir conformidade contínua com a Lei 13.709/2018 e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Leia com atenção: Esta Política de Privacidade descreve como o 99hhi trata seus dados pessoais. Ao criar uma conta, realizar um depósito ou utilizar qualquer serviço da plataforma, você confirma que leu e compreendeu este documento. Para dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo endereço indicado na Cláusula 13.
Controlador dos Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a empresa operadora da plataforma 99hhi, doravante denominada simplesmente "99hhi" ou "nós". A plataforma está disponível no endereço eletrônico https://99hhi.com e oferece serviços de apostas esportivas de quota fixa e cassino online voltados exclusivamente ao público brasileiro maior de 18 anos.
O 99hhi atua como controlador dos dados pessoais coletados diretamente dos usuários durante o cadastro, o uso dos serviços e as interações com a plataforma, sendo responsável por definir as finalidades e os meios do tratamento, conforme os termos desta Política e as disposições da Lei 13.709/2018 (LGPD).
Para entrar em contato com o controlador em assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, utilize o e-mail: [email protected]
Dados que Coletamos
O 99hhi coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da natureza da interação do usuário com a plataforma. Abaixo estão listadas as categorias e exemplos dos dados coletados:
2.1 Dados de Identificação e Cadastro
2.2 Dados Financeiros e Transacionais
2.3 Dados de Navegação e Técnicos
Dado sensível: O 99hhi não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis conforme definidos no art. 5º, II da LGPD (como dados sobre saúde, orientação sexual, religião ou origem racial/étnica). Caso um usuário forneça tais dados voluntariamente, eles serão descartados ou anonimizados imediatamente.
Como Coletamos os Dados
O 99hhi coleta dados pessoais por meio dos seguintes canais e mecanismos:
- Formulários de cadastro: quando você cria uma conta na plataforma, fornecendo nome, CPF, e-mail, celular e demais informações de perfil;
- Processo de verificação KYC: quando você envia documentos de identidade e selfie para a verificação da conta, conforme exigido pela regulamentação brasileira;
- Transações financeiras: quando você realiza depósitos ou saques, os dados da transação e do método de pagamento são registrados automaticamente;
- Uso da plataforma: durante a navegação, apostas e interações com jogos, coletamos dados de comportamento e preferências para melhoria da experiência;
- Cookies e tecnologias similares: utilizamos cookies, pixels de rastreamento e armazenamento local para personalização e análise de desempenho — veja a Cláusula 10 para detalhes;
- Comunicações com o suporte: quando você entra em contato com nossa equipe via chat, e-mail ou WhatsApp, o histórico da conversa é armazenado para fins de qualidade e segurança;
- Fontes externas: em casos específicos de verificação de identidade ou prevenção à fraude, podemos consultar bases de dados públicas ou de parceiros autorizados, sempre dentro dos limites da LGPD.
Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais coletados pelo 99hhi são tratados estritamente para as seguintes finalidades:
- Criação e gerenciamento de conta: permitir que você se cadastre, faça login e gerencie seu perfil na plataforma;
- Prestação dos serviços: processar apostas, gerenciar saldos, creditar bônus e executar todas as funcionalidades da plataforma;
- Processamento de pagamentos: viabilizar depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, TED e DOC com segurança e eficiência;
- Verificação de identidade (KYC): cumprir as obrigações legais de identificação de clientes impostas pela regulamentação de apostas (Lei 14.790/2023) e pela legislação antilavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
- Prevenção à fraude e segurança: detectar e prevenir atividades suspeitas, acessos não autorizados e uso indevido da plataforma;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atender às exigências da SPA, da Receita Federal, do Banco Central e de outras autoridades competentes;
- Comunicações transacionais: enviar confirmações de depósito, saque, apostas e notificações relacionadas à segurança da conta;
- Comunicações promocionais: enviar ofertas, promoções e novidades da plataforma — somente com seu consentimento expresso e revogável;
- Melhoria dos serviços: analisar o comportamento de uso de forma agregada e anonimizada para aprimorar a experiência na plataforma;
- Jogo responsável: monitorar padrões de uso que possam indicar comportamento de jogo problemático, com o objetivo de oferecer suporte adequado ao usuário.
Bases Legais (LGPD)
Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 99hhi é fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7º da Lei 13.709/2018 (LGPD). A tabela abaixo indica as principais bases legais aplicadas para cada finalidade:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Criação de conta e prestação de serviços | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Verificação KYC e prevenção à lavagem de dinheiro | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Processamento de pagamentos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prevenção à fraude e segurança da conta | Interesse legítimo do controlador (art. 7º, IX) |
| Comunicações transacionais | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Comunicações promocionais | Consentimento do titular (art. 7º, I) |
| Melhoria dos serviços (dados anonimizados) | Interesse legítimo do controlador (art. 7º, IX) |
| Jogo responsável e monitoramento de padrões | Interesse legítimo + Proteção ao titular (art. 7º, IX e X) |
| Cumprimento de exigências regulatórias (SPA) | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
Compartilhamento de Dados
O 99hhi pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas situações descritas abaixo, sempre observando os princípios de necessidade, proporcionalidade e segurança exigidos pela LGPD:
6.1 Parceiros Operacionais
Compartilhamos dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma, como: provedores de infraestrutura de TI e hospedagem em nuvem, empresas de processamento de pagamentos e intermediadores financeiros (ex.: operadoras Pix), provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e outros), fornecedores de soluções de verificação de identidade (KYC) e ferramentas de análise e monitoramento de desempenho. Esses parceiros atuam como operadores de dados nos termos da LGPD, somente tratando os dados conforme as instruções do 99hhi e estando vinculados a contratos com cláusulas de proteção de dados equivalentes às exigências desta política.
6.2 Autoridades Públicas e Regulatórias
Podemos divulgar dados pessoais a autoridades governamentais brasileiras — como a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Receita Federal, Banco Central, Ministério Público e Poder Judiciário — quando exigido por lei, regulamento, ordem judicial ou no âmbito de investigações legalmente autorizadas. Nesses casos, o compartilhamento se dá apenas na extensão estritamente necessária para cumprimento da obrigação legal.
6.3 O que Não Fazemos
🚫 Compromisso de não venda de dados: O 99hhi não vende, aluga, cede a título oneroso nem comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing, publicidade comportamental ou qualquer outro propósito que não esteja diretamente relacionado à prestação dos nossos serviços. Seus dados não são mercadoria.
Transferência Internacional de Dados
Alguns dos nossos parceiros operacionais e provedores de infraestrutura tecnológica podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, o 99hhi assegura que a transferência internacional de dados pessoais seja realizada em conformidade com o Capítulo V da LGPD, adotando uma das seguintes salvaguardas:
- Transferência para países ou organizações internacionais que oferecem grau de proteção de dados pessoais adequado, reconhecido pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
- Adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD ou por autoridades reconhecidas internacionalmente (como as Cláusulas Contratuais Padrão da UE — SCCs);
- Adoção de normas corporativas globais (binding corporate rules) do grupo ao qual o destinatário pertence, quando aplicável.
Para obter informações específicas sobre transferências internacionais de dados realizadas pelo 99hhi, entre em contato com nosso Encarregado de Dados conforme indicado na Cláusula 13.
Retenção e Exclusão de Dados
O 99hhi retém seus dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observados os prazos legais e regulatórios aplicáveis ao setor de apostas no Brasil. Os principais prazos de retenção são:
- Dados de cadastro e identificação (KYC): mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências da legislação antilavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e da regulamentação da SPA;
- Registros de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos, em conformidade com as normas do Banco Central do Brasil e obrigações fiscais da Receita Federal;
- Histórico de apostas: mantido por 5 (cinco) anos para fins de auditoria regulatória e resolução de disputas;
- Dados de navegação e logs de acesso: mantidos por até 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), podendo ser estendidos em caso de investigação;
- Dados tratados com base em consentimento: retidos até a revogação do consentimento pelo titular ou pelo prazo informado no momento da coleta, o que ocorrer primeiro.
✔ Após o período de retenção: Os dados são excluídos de forma segura e irreversível ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular. A anonimização é preferida quando os dados ainda são úteis para fins estatísticos ou de melhoria de serviços.
Seus Direitos como Titular dos Dados
A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, um conjunto robusto de direitos em relação ao tratamento das suas informações. O 99hhi respeita integralmente esses direitos e disponibiliza os meios para que você os exerça de forma simples e ágil:
| Direito | O que significa na prática |
|---|---|
| Acesso (art. 18, I e II) | Você pode solicitar uma cópia completa dos dados pessoais que o 99hhi possui sobre você, incluindo categorias, finalidades e compartilhamentos realizados. |
| Correção (art. 18, III) | Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados diretamente nas configurações da conta ou pelo suporte. |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação (art. 18, IV) | Você pode solicitar que dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados. |
| Portabilidade (art. 18, V) | Você pode solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, em formato estruturado e interoperável. |
| Revogação de consentimento (art. 18, IX) | Você pode revogar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal (ex.: comunicações promocionais) a qualquer momento, sem custo ou prejuízo. |
| Oposição (art. 18, § 2º) | Você pode se opor a tratamentos realizados com base em interesse legítimo, caso entenda que seu direito fundamental prevalece sobre o interesse do controlador. |
| Informação sobre compartilhamento (art. 18, VII) | Você pode solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o 99hhi compartilhou seus dados. |
| Revisão de decisões automatizadas (art. 20) | Você pode solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados que afetem seus interesses (ex.: bloqueio de conta por sistema antifraude). |
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail [email protected]. O 99hhi compromete-se a responder todas as solicitações em até 15 (quinze) dias úteis, conforme prazo estabelecido pela LGPD.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O 99hhi utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar sua experiência e analisar o desempenho dos serviços. Abaixo estão as categorias de cookies que utilizamos:
10.1 Cookies Estritamente Necessários
Essenciais para o funcionamento da plataforma — incluem cookies de sessão, autenticação e preferências de segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.
10.2 Cookies de Desempenho e Análise
Coletam informações sobre como os usuários navegam na plataforma (páginas mais visitadas, tempo de permanência, erros encontrados). Os dados são agregados e anonimizados. São utilizadas ferramentas de análise de desempenho compatíveis com a LGPD.
10.3 Cookies de Funcionalidade
Permitem que a plataforma lembre suas preferências (idioma, método de pagamento favorito, configurações de exibição de odds) para proporcionar uma experiência mais personalizada.
10.4 Cookies de Marketing
Utilizados somente com seu consentimento expresso para exibir ofertas e promoções relevantes ao seu perfil de uso. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações da sua conta ou no painel de preferências de privacidade disponível no site.
Como gerenciar cookies: Você pode configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies a qualquer momento. Tenha em mente que desativar cookies necessários pode afetar o funcionamento da plataforma, incluindo o processo de login e o carregamento de jogos.
Segurança da Informação
O 99hhi adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas implementadas incluem:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o seu dispositivo e os servidores do 99hhi;
- Criptografia em repouso para dados armazenados em banco de dados, especialmente dados financeiros e documentos de identificação;
- Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todas as contas de usuário, fortemente recomendada para proteção adicional;
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para colaboradores internos, garantindo que cada membro da equipe acesse apenas os dados necessários para suas funções;
- Monitoramento contínuo de tentativas de acesso suspeitas, ataques de força bruta e atividades anômalas nos sistemas;
- Auditorias de segurança periódicas realizadas por especialistas externos para identificar e corrigir vulnerabilidades;
- Plano de resposta a incidentes estruturado para garantir notificação ágil à ANPD e aos titulares afetados em caso de incidente de segurança relevante, conforme art. 48 da LGPD.
⚠️ Responsabilidade do usuário: A segurança da sua conta depende também de você. Recomendamos que você utilize uma senha forte e exclusiva para o 99hhi, ative a autenticação de dois fatores, nunca compartilhe suas credenciais de acesso e acesse a plataforma apenas por dispositivos e redes confiáveis. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected].
Menores de Idade
Os serviços do 99hhi são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos, em conformidade com a legislação brasileira de apostas e com as diretrizes de jogo responsável. O 99hhi não coleta nem trata intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Durante o processo de cadastro, exigimos a confirmação da maioridade e realizamos a verificação de identidade (KYC) para assegurar que somente usuários adultos tenham acesso à plataforma. Caso identificarmos que uma conta foi criada por uma pessoa menor de 18 anos, a conta será imediatamente suspensa, todos os dados serão eliminados e quaisquer depósitos realizados serão devolvidos ao titular legal.
🔞 Proibido para menores de 18 anos. Se você é responsável por uma criança ou adolescente e suspeita que ela possa estar acessando plataformas de apostas online, recomendamos a utilização de ferramentas de controle parental no dispositivo e a notificação imediata ao 99hhi pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as medidas cabíveis.
Encarregado de Dados (DPO)
Conforme exigido pelo art. 41 da LGPD, o 99hhi designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (também conhecido como DPO — Data Protection Officer), responsável por:
- Receber e encaminhar reclamações e comunicações dos titulares de dados;
- Receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
- Orientar os colaboradores e contratados sobre as práticas de proteção de dados pessoais;
- Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador e pela ANPD.
Contato com o Encarregado de Dados:
E-mail para solicitações de titulares e comunicações da ANPD: [email protected]
Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento da solicitação.
Idioma de atendimento: Português (pt-BR).
Horário de atendimento: segunda a domingo, 24 horas por dia. Horário de Brasília (BRT, UTC-3).
Alterações desta Política
O 99hhi reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas melhores práticas do setor. Sempre que realizarmos alterações relevantes, você será notificado pelos seguintes meios:
- Exibição de aviso destacado na plataforma no primeiro acesso após a atualização;
- Envio de e-mail para o endereço cadastrado na sua conta, com resumo das principais mudanças;
- Atualização da data de vigência indicada no topo desta política.
Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são tratados. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações significa que você tomou ciência das modificações. Caso discorde das alterações, você tem o direito de encerrar sua conta e solicitar a eliminação dos seus dados, observados os prazos legais de retenção descritos na Cláusula 8.
Histórico de versões: Versões anteriores desta Política de Privacidade podem ser solicitadas ao nosso Encarregado de Dados pelo e-mail [email protected]. Mantemos o registro das versões anteriores por pelo menos 5 (cinco) anos.
Legislação Aplicável e Foro
Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, com destaque para:
- Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 13.709/2018) e suas atualizações;
- Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e seu Decreto Regulamentador (Decreto 8.771/2016);
- Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990);
- Lei de Apostas de Quota Fixa (Lei 14.790/2023) e normas complementares da SPA;
- Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).
Qualquer controvérsia decorrente desta Política de Privacidade será submetida à jurisdição brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer litígios, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação consumerista brasileira determine foro diverso em favor do usuário titular dos dados.
Sem prejuízo do acesso ao Poder Judiciário, o titular de dados tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de violação à LGPD, conforme art. 18, § 1º da Lei 13.709/2018.
Dúvidas sobre esta Política? Entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail [email protected]. Nosso time responde em português, em até 15 dias úteis, de segunda a domingo.
Seus Dados Protegidos. Agora é Hora de Jogar.
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